Title: Solutions de Service Clients multicanal, multilingue. Web self-service, gestion des emails entrants, chat, base de connaissance
Description: Solutions Multicanal de Gestion des interactions clients : Gestion des emails (incluant la gestion des courriers et fax), Web Self-service, Chat, SMS et base de connaissance en ligne. Optimisez votre expérience client tout en réduisant vos coûts
Keywords:call-back, Centre d’appel multicanal, Centre de contact multicanal, chat, co-navigation, crm, e-crm, ecrms, Expérience client, gestion de la relation client, Gestion des demandes clients, Gestion des interactions clients, gestion des interactions clientsentreprises, Gestion des réclamations, Indicateurs service clients, intégration email, Logiciel centre de contacts, Logiciel de support client, Logiciel service client, Productivité des agents, Productivité service client, profil, profiling, Qualité de service, Relation client multicanal,
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